We are looking forMedewerker Customer Service

Functie :

• Verwerken en opvolgen van binnenkomende bestellingen zodanig dat de klant correct en tijdig de goederen ontvangt
• Snel en efficiënt afhandelen van allerlei klantvragen omtrent producten, prijzen, leveringen, …
• Beheren van prijzen en promoties
• Registratie en afhandeling van klantklachten
• Sales support voor de Accountmanager(s)
• Nauwe samenwerking met Sales, Marketing, Planning en Logistiek voor oplevering klanteninfo
• Lanceren en opvolgen van verbeterprojecten

Functievereisten :

• Je hebt ervaring als Customer Service Medewerker/ Sales Support
• Je hebt een Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
• Je bent commercieel ingesteld
• Je communiceert vlot mondeling en schriftelijk in Nederlands en Frans
• Je bent leergierig, flexibel en neemt initiatief
• Je bent oplossingsgericht en houdt ervan om uiteenlopende problemen aan te pakken
• Je bent kritisch tov bestaande processen en je durft deze in vraag te stellen en verbeteringen te initiëren.
• Je bent een teamplayer die nauwkeurig en efficiënt werkt
• Je werkt vlot met het MS Office pakket
• Je bent stressbestendig en enthousiast